Dentro da jornada de reservas no seu site, quantos cliques o seu hóspede precisa dar, para conseguir reservar um apartamento em seu hotel? Saiba, que quanto mais cliques, ou seja, quanto mais difícil for para ele reservar um quarto, ou quanto mais difícil for a jornada, menos reservas o seu hotel terá. Nos sites das … Ler mais
Você sabia que 20 anos atrás, não existia NetFlix? Sim, é sério. Para assistir a um filme, ou você esperava passar na TV (aberta ou fechada), ou alugava um filme em uma video locadora, como a Blockbuster. Em 20 anos, surgiram primeiro os serviços de entrega e recolha de DVDs em casa, o que trouxe … Ler mais
Seja bem-vindo(a) ao blog da Escola de Hotelaria! Este é o nosso primeiro post, e nele, vamos explorar uma estratégia essencial para o sucesso de hotéis e pousadas: a criação de categorias de apartamentos diferentes. Abordaremos este tema sob a perspectiva do gerenciamento de receitas (revenue management) com o foco de como essa diferenciação pode … Ler mais